Если внезапно наступила смерть близкого человека, нужно немедленно вызвать медицинских сотрудников и полицию, чтобы они осмотрели тело и выдали первые документы для возможности дальнейшего оформления свидетельства о смерти.

Пока они едут, уже можно позвонить в похоронное бюро и получить первую консультацию.

Если есть необходимость, похоронный агент в любое время суток выезжает к заказчикам и сопровождает их все время до захоронения и поминального обеда. Он имеет право оказывать помощь в решении любых организационных вопросов.